Lorsque vous sélectionnez un hôtel pour vos vacances, le nombre d'étoiles est forcément un critère qui entre en compte. En voyant par exemple la mention “1 étoile” pour un établissement hôtelier donné, vous savez qu'il s'agit d'un hébergement économique et qu'il ne faudra pas vous attendre à bénéficier de services haut de gamme. Mais qu'en est-il des hôtels 5 étoiles par rapport à ceux 4 étoiles et 3 étoiles ? On fait le point ensemble sur ce qu'il faut connaître sur le sujet !

Des critères qui sont loin de se résumer à la décoration intérieure

Services haut de gamme, accueil au petit soin…

Lors du décernement des étoiles, les organismes de classification spécialisés prennent en compte quatre principaux critères : 

• La qualité des équipements et du confort général.
• La qualité des services proposés aux clients.
• Les pratiques mises en place pour l'accueil des personnes en situation de handicap.
• Les actions menées concernant le respect de l'environnement.

En général, ce sont les deux premiers critères auxquels les clients font surtout attention. Sachant que pour un hôtel 5 étoiles comme vous pouvez voir les dernières nouveautés de luxe sur le site Splendia, on parle de “très haut de gamme”. Dans les faits, cela se traduit par une réception ouverte 24h/24, la présence d'un personnel parlant différentes langues, un service de chambre d'exception… La décoration n'intervient finalement qu'à la fin et elle est davantage là pour accentuer l'image prestigieuse de l'hôtel.

Des prestations assez uniques

Piscines luxueuses, repas gastronomiques…

Nous avons précédemment insisté sur la qualité des équipements et des services proposés par les hôtels 5 étoiles. Cependant, il faut aussi noter que certaines prestations pratiquées ne sont trouvables nulle part ailleurs. Nous pensons entre autres à l'accès à des piscines à débordement avec vue panoramique sur l'océan, la découverte des environs lors de balades en hélicoptère, la dégustation de repas dans des lieux prestigieux…

Bien sûr, les prestations diffèrent beaucoup d'un établissement à l'autre. C'est pourquoi on ne peut pas dire que tous les hôtels 5 étoiles se valent : tout dépend de vos goûts !

Des hôtels qui peuvent obtenir la distinction “Palace” en France

Une distinction de haut prestige

Contrairement à ce qu'on pourrait croire, le terme “Palace” constitue une distinction qui n'est pas décernée à n'importe quel hôtel. En effet, les conditions d'éligibilité sont devenues strictes depuis 2010 et seuls les hôtels 5 étoiles peuvent effectuer une demande. Précisons que cela ne vaut que pour la France : à l'étranger, le mot “palace” n'est pas forcément protégé. Cela dit, avec la mondialisation, on peut s'apercevoir que des mesures similaires commencent à être mises en place un peu partout sur le globe.